Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell und auf deinen Wunsch hin gefertigt werden, sind sie gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist daher grundsätzlich nicht möglich.

Was mache ich, wenn mein Produkt fehlerhaft ist?
Sollte ein Fehler auf unserer Seite vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Foto des fehlerhaften Produkts an info@k-atelier.eu. Wir fertigen dir kostenlos ein neues Produkt oder erstatten den Kaufpreis.

Was mache ich, wenn mein Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?
Da du vor der Produktion immer eine Vorschau zur Freigabe erhältst, stellen wir sicher, dass das Endprodukt deiner Freigabe entspricht. Bei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.